GDPR - Reglamento General de Protección de Datos

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Introducción

Esta página proporciona información sobre cómo zevoraw.com cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y respetar tu privacidad.

2. Controlador de Datos

El controlador de datos responsable de tu información personal es:

zevoraw.com
Calle Quintana 155
Jerez de la Frontera, 11401
España

Correo electrónico: support@zevoraw.com

3. Tus Derechos Bajo GDPR

Como residente de la UE, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

3.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a esos datos y recibir información sobre:

  • Los propósitos del procesamiento
  • Las categorías de datos personales
  • Los destinatarios de los datos
  • El período de retención
  • Tus derechos de rectificación, supresión o restricción

3.2 Derecho de Rectificación

Tienes derecho a que corrijamos datos personales inexactos o incompletos sin demora indebida. Puedes actualizar tu información contactándonos directamente.

3.3 Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

  • Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados
  • Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal para el procesamiento
  • Te opones al procesamiento y no hay motivos legítimos prevalentes
  • Los datos han sido procesados ilegalmente
  • Los datos deben eliminarse para cumplir con una obligación legal

3.4 Derecho a la Restricción del Procesamiento

Tienes derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales cuando:

  • Impugnas la exactitud de los datos
  • El procesamiento es ilegal pero te opones a la eliminación
  • Ya no necesitamos los datos pero tú los necesitas para reclamaciones legales
  • Has objetado el procesamiento mientras verificamos motivos legítimos

3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro controlador cuando:

  • El procesamiento se basa en consentimiento o en un contrato
  • El procesamiento se realiza por medios automatizados

3.6 Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos. Dejaremos de procesar tus datos a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes que prevalezcan sobre tus intereses.

3.7 Derecho a No Estar Sujeto a Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o te afecte significativamente.

3.8 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

4. Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

  • Enviarnos un correo electrónico a support@zevoraw.com
  • Escribirnos a nuestra dirección postal: Calle Quintana 155, Jerez de la Frontera, 11401, España

Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. En casos complejos, podemos extender este período por dos meses adicionales, informándote de la extensión y las razones.

5. Verificación de Identidad

Para proteger tu privacidad y seguridad, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

6. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

6.1 Consentimiento

Procesamos datos cuando has dado tu consentimiento explícito para uno o más propósitos específicos (por ejemplo, suscripción al boletín).

6.2 Ejecución de un Contrato

Procesamos datos cuando es necesario para ejecutar un contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato.

6.3 Intereses Legítimos

Procesamos datos cuando es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.

6.4 Obligación Legal

Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que:

  • La transferencia se realiza a un país con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • Se implementan salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar
  • Existen excepciones específicas aplicables a la transferencia

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo:

  • Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa
  • Datos de transacciones: 7 años para cumplir con requisitos fiscales
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de cookies: según tu configuración de cookies

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso estrictos
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Capacitación del personal en protección de datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes

10. Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos personales que pueda resultar en un riesgo para tus derechos y libertades:

  • Notificaremos a la autoridad supervisora dentro de 72 horas
  • Te notificaremos sin demora indebida si el riesgo es alto
  • Tomaremos medidas inmediatas para mitigar el daño
  • Documentaremos la violación y las medidas tomadas

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Tienes derecho a:

  • Ser informado sobre las cookies que utilizamos
  • Dar o retirar tu consentimiento para cookies no esenciales
  • Acceder a información sobre cómo gestionar cookies en tu navegador

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

12. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable.

13. Procesadores de Datos

Podemos utilizar procesadores de datos de terceros para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios. Todos los procesadores:

  • Están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos
  • Solo procesan datos según nuestras instrucciones
  • Implementan medidas de seguridad apropiadas
  • Cumplen con GDPR y otras leyes de protección de datos

14. Evaluaciones de Impacto de Protección de Datos

Realizamos evaluaciones de impacto de protección de datos cuando nuestras actividades de procesamiento puedan resultar en un alto riesgo para tus derechos y libertades.

15. Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en:

Correo electrónico: support@zevoraw.com

16. Autoridad Supervisora

Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos, particularmente en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

En España, la autoridad supervisora es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España
Teléfono: +34 901 100 099
Sitio web: www.aepd.es

17. Cambios a Esta Política GDPR

Podemos actualizar esta política GDPR periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo procesamos tus datos personales o sobre tus derechos bajo GDPR, puedes contactarnos:

19. Consentimiento de Cookies

Puedes gestionar tu consentimiento de cookies en cualquier momento:

  • A través del banner de cookies en nuestro sitio web
  • Contactándonos directamente
  • Configurando tu navegador para bloquear o eliminar cookies

20. Transparencia

Nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.